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Concepteur, Réalisateur et Metteur en Scène de Formations Concepteur, Réalisateur et Metteur en Forme de Documents
code LA-59-200810-068 sur genie-des-materiaux.enligne-fr.com en France

genie-des-materiaux.enligne-fr.com : cvs

Pédagogie de la Pratique, fondée sur des méthodes actives qui requiert la participation continue des stagiaires. Formations et documents sont pragmatiques, réalistes et opérationnelles. Les méthodes s'appuient sur le métier, la pratique et des mises en situation de cas adaptés…

MR Al... L...
...
VALENCIENNES
59300 Fr

Dans les secteurs d'activités suivants:
Banque / Société de Crédit Recouvrement / Contentieux Service Public / Distribution Eau – Assainissement Commerce / Grande Distribution Etude / Conseil

Domaines de compétences:
Formation de Formateur, Réalisation de KIT d'animation, Misen en oeuvre des techniques commerciale pour le Recouvrement et Contentieux terrain

Directions concernées par les interventions:
Direction des Operations Direction communication

Types d'interventions:
Seul ou en équipe suivant le besoin du client et/ou l'urgence. Missions courtes ou longues suivant le projet, le contrat Méthodes d'analyses qui porte sur le métier, sur le besoin utilisateur

Formations suivies:

Etudes:
Autodidacte


Présentation

SAVOIR FAIRE :
ENCADREMENT D’UN SERVICE : d’une équipe en hiérarchie directe avec l’assistance de trois adjoints. Suivi budgétaire. Réorganisation Accueil Clients. Création d’Accueil Téléphonique. Réalisation et mise en œuvre de procédures. Négociation et organisation de sous-traitance. Accompagnement au changement culturel de l'entreprise. Amélioration des compétences Commerciales, Contentieuses et Administratives. Détection et mise en œuvre de besoin de formation. Développement et entretien des relations avec les personnalités locales et les élus…
ACCOMPAGNEMENT AU CHANGEMENT : Création de documents de présentation de projets et de communication. Création de Manuel Utilisateur et de Supports de Formation. Conception de Module de Formation. Réalisation de KIT d’animation. Montage des formations pour les Formateurs et les Utilisateurs Finals(1). Formation de Formateurs. Animation de Formation auprès d’Utilisateurs Finals(1). Elaboration des documents dédiés au Service Organisation. Rédaction de procédures
Organisation, préparation et Animation de Séminaire…
CONDUITE DE PROJET : Coordonner des équipes opérationnelles et planifier leurs activités. Définir les missions d’une structure et accompagner son fonctionnement au quotidien. Conduire les réunions de travail, réaliser le « reporting » sur l’avancement des missions. Initier et maintenir un dynamique projet par des actions de communication. Motiver des acteurs, régler les conflits…
ASSISTANCE A MOA et MOE : Comprendre et traduire l’expression des besoins utilisateurs et en rédiger les cahiers des charges. Rédiger des documents de cadrage, assurant une première analyse d'impact des évolutions. Rédiger des procédures. Assurer le support auprès des développeurs et sur le périmètre fonctionnel. Représenter et défendre l’utilisateur final sur les projets
ACTIONS COMMERCIALES : Recherche et prospection de Clients. Négociation chez les Clients directs. Prospection, animation et fidélisation de réseaux de Prescripteurs. Prospection et réalisation de vente dans les domaines de l’automobile, des véhicules industriels, du matériel professionnel et informatique de Crédit et d’assurance chez les clients directs. Réalisation de vente de véhicules et de matériels professionnels « saisis ». Constitution de réseaux d’acheteurs particuliers et professionnels. Réalisation avec les commissaires priseurs de ventes mensuelles de plus de 200 véhicules automobiles, industriels et de matériel professionnel.
REALISATION DANS LE CONTENTIEUX : Recouvrement chez les débiteurs. Création et animation d’équipe de recouvrement. Préparation, Organisation, Coordination et Conduite d’opérations sur le terrain. Animation et Dynamisation des équipes lors des opérations sur le terrain. Organisation et Gestion de la partie administrative en relation avec les juristes. Constitution des documents. Préparation des dossiers juridiques dédiés aux tribunaux. Interventions auprès des tribunaux de commerce, auprès des Administrateurs Judiciaires et des Liquidateurs.

SAVOIR ETRE :
Animateur, Rigoureux, Créatif, Autonome, Dynamique. Inventif, Educateur

(1) Pluriel des adjectifs masculins en al : Presque tous ces adjectifs font leur pluriel en aux : Exemple : brutal, brutaux … Quelques-uns prennent un s au pluriel : bancal, fatal, final, naval

MISSIONS :
MONOPRIX - Clichy
Réalisation de documents de présentation de la Politique de Sécurité Informatique…
Création, réalisation et animation d’un jeu sur la Sécurité Informatique …
METRO Cash and Carry - Nanterre
Réalisation des documents de présentation et de communication interne des projets
Rédaction des documents de formation et des KIT d’animation. Montage des Formations
Animation des formations auprès des utilisateurs finals – Formation de Formateur
Participation à la réalisation, à la formation et au déploiement d’environ 25 projets (sur plus de 10 ans),
dans différents domaines : Achats - Ventes - Administratif
DARTY - Bondy
Réalisation de documents de présentation de projet. Exemple : « Optimisation du processus de Traitement des Factures » (EDI).
ELECTRABEL - Bruxelles (Equivalent EDF/GDF)
Participation au déploiement et à la formation d’environ 7 projets (environ 5 ans) d’outils de gestion intégrée (SAP…)
SUEZ-LYONNAISE des EAUX - Nanterre
Formation à la Relation Client – Fournisseur
CADRA - Lyon (filiale de SAP)
Accompagnement de différents projets informatiques chez plusieurs Clients
POUEY INTERNATIONAL - Bordeaux
Recouvrement, Renseignements,
Etudes de Marché, Contrôle de Stock…

Divers

Formations animées:
Formation Utilisateurs Finals (différents outils métiers : comptable, controle de gestion, achat, vente ...) Formation de Formateurs Formations adaptées aux besoins à la demande

Outils informatiques maîtrisés:
Outils bureautiques ...
Spécialiste Powerpoint pour la documentation et les outils de communication...
Certains modules SAP dans leur généralité. Des outils de contrôle de gestion et d'aide à la vente développés spécifiquement sous oracle...


Langues:

Quelques références:
MONOPRIX - Clichy
METRO Cash and Carry - Nanterre
DARTY - Bondy
ELECTRABEL - Bruxelles (Equivalent EDF/GDF)
SUEZ-LYONNAISE des EAUX - Nanterre
CADRA - Lyon (filiale de SAP)
POUEY INTERNATIONAL - Bordeaux

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